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摩拜单车押金多久返还 摩拜怎么退不了押金了

时间:2024-02-11 00:46:02人气:63作者:用户投稿

摩拜单车押金多久返还

1、想要在摩拜单车里退押金的朋友,需要先登录自己的账号,然后在左滑页面,选择个人功能列表里的“我的钱包”功能。2、接下来在页面最下方找到已交押金,享受更多服务的选项,点击“查看”功能就可以去退还押金了。3、这样一来,大家在弹出的窗口里点击灰色的“退押金”按钮即可,当系统提示退款成功后就可以了。

摩拜怎么退不了押金了

[闽南网]­ 7月5日,摩拜宣布在全国运营的城市可以免押金骑行。

摩拜方面表示,广州市民可以退掉299元押金,也能轻松骑共享单车了。

­ 此后的三天里,大批用户开始登录APP退押金,但本报接到市民投诉,称押金退还套路多。

还有不少用户反映退押金时过于心急,没看清软件提示,因为操作失误而购买了摩拜单车的半年骑行卡,只能退回199元押金。

­ 市民投诉:操作提示不清晰 退押金误买半年卡­ 根据退押金指南,需要退押金的老用户可在摩拜单车APP内的点击人像标签,进入“我的钱包”页面按照提示进行。

­ “实际上,该页面并无相关提示,必须在【我的钱包】内点击"已交押金,可享有平台各种会员服务"的【查看】按钮,才能在新页面内发现【退回押金】相关操作。

”市民潘先生说,在操作过程中,每一步寻找退还押金的选项或提示都非常不起眼,有的仅仅只在界面的一角,有的被以小号字体放在页面最下方。

在点击退回押金后出现的页面,“"购买半年卡,退199元押金"按钮做了黑框白字、加大的突出处理,非常惹眼,最下面一行不起眼的小字才写着继续退299元押金”。

对此,潘先生认为,尽管是手误,但在体验的过程中,退押金流程确实存在着诸多“陷阱”,最明显的就是极大程度地弱化退押金选项,并有意引导用户购买半年卡或月卡。

而一旦点击了“购买半年卡,退199元押金”选项,系统弹出购买提示,经用户确认后,将从用户押金中扣除100元用以购买半年卡,剩余的199元则将退回用户支付账户。

此外,半年卡实际仅可实现免押金无限次骑行,每次骑行前2个小时免费,且“购买成功后立即生效,相应费用不予退还”。

与此同时,该页面中还出现了购买月卡的选项。

此时页面显示的“申请退款成功”并非最后一步,仍需用户继续操作。

“绕”过购买的选项,点击“以后再买”,页面将出现“开通成功”的字样。

此时退押金流程已经基本完成,点击“开始骑行”界面将回到初始页面。

­ 根据押金说明,退款到账需要2~7个工作日,而至于进度提示,只有到账才会出现押金退还信息,在押金到账前,用户只能耐心等待。

­ 摩拜回应:直接退押金通道一直通畅­ 昨日,摩拜对此向广州日报回应表示,半年卡是摩拜个别市场推出的具体市场活动,用户看到的是在APP端的宣传资源,通过不定期变化内容,以丰富的营销活动为广大用户带来福利。

­ 此次半年卡的推广活动中,摩拜鼓励用户分享优惠活动,对邀请成功的用户给予激励。

­ 摩拜表示,在半年卡的说明页面上提示了“购买半年卡成功后立即生效,相应费用不予退还”,APP上也会弹出弹窗提示,用户需要自行点选,是选择购买半年卡并参与分享优惠活动,还是不购买并继续退押。

用户不参与分享优惠活动而选择直接退押的通道是一直通畅的。

“半年卡不限次数限小时,也是希望用户们记得骑行完成后有关锁的动作,爱护共享单车,文明使用。

”但对于市民投诉退押金流程指示不明晰的问题,摩拜方并未有进一步回应。

因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押, 针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。

­ 问:我更换了捆绑的银行卡,怎么办?­ 答:少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

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